O Cuidado Preventivo do Hardware (Acompanhamento do Hardware) é feito remotamente via vídeo-chamada. O cliente será guiado na resolução de comprometimentos físicos e que envolvam a montagem das peças da sua máquina, verificação da corrente elétrica, temperaturas, organização de cabos e limpezas em geral. A duração do acompanhamento é de 1 ano (12 meses).
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